Tous les produits vendus par Bayt of Umm Hidaya bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la délivrance du produit.
Cette garantie couvre notamment les défauts de fabrication, les produits ne correspondant pas à la description présentée sur le site ou les caractéristiques convenues lors de la commande.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque la mise en conformité est impossible ou ne peut être effectuée dans les conditions légales, le client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution de la vente, conformément à la réglementation.
Garantie légale des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés.
Cette garantie couvre les défauts non apparents au moment de l’achat, qui existaient déjà lors de la vente et qui rendent le produit impropre à son usage ou diminuent tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acheté, ou en aurait donné un prix inférieur, s’il les avait connus.
Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour engager une action en garantie.
Il peut demander le remboursement contre restitution du produit ou conserver celui-ci et obtenir une réduction du prix, conformément aux dispositions légales.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés bénéficient également des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Le caractère personnalisé d’un article ne prive donc pas le client de ses droits en cas de défaut de fabrication, de non-conformité ou de vice caché.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter Bayt of Umm Hidaya :
E-mail : univers.falicreation@gmail.com
Téléphone : 06 95 81 23 92